「お断りいたします」と言って断らないで！

当社は人材紹介会社ですので、皆さんに仕事の紹介をしています。今の時代、メールに「応募しませんか」と書いて求人票を送るのですが、たまに次のような返信をもらってびっくりします。

「お断りいたします」

断る　⇒　お断りします　⇒　お断りいたします、の順に丁寧になるはずなので、きっと一番丁寧なつもりで断ったのだとは思いますが、これはかなりショックです。まるで、やくざの押し売りを断っているかのよう。嫌で嫌でたまらない！という気持ちがあふれています。

梅の花

そもそも、ビジネスで先方からの依頼を断る時、「断る」という単語を使いません。「遠慮する」を使います。さらにクッション言葉をつけて
「せっかくですが、遠慮させていただきます」
というのが標準形。

丁寧に言おうと思ったら、
「たいへん申し訳ないのですが、今回は遠慮させていただきます」
ぐらいにしてください。

どうかどうか、お願いします。