厚くお詫びします？

知り合い（Aさん）に聞いた話。

先日、部下が仕事のミスを謝りに来たそうです。部下は見るからに反省した様子で言いました。

「この度は大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。厚くお詫び申し上げます。」

これを聞いて、Aさんは思わず笑い出してしまったとのこと。

その部下は「本当に」という強調の意味で「厚く」と言ったのですが、これは間違いです。「お詫び申し上げます」に対しては「深く」を使ってください。企業や政府の謝罪会見でよく耳にする表現ですね。

（例）　皆様に大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

一方の「厚く」は「お礼申し上げます」とセットで使われる言葉です。

（例）このようにたくさんの方々にご協力いただき、厚くお礼申し上げます。

料理で言えば砂糖と塩を間違えるようなもので、食べた人はびっくりします。 笑ってもらえたのは運が良いだけ。普通はそうは行きません･･･

「深く」＋「お詫び申し上げます」
「厚く」＋「お礼申し上げます」

一方、「心から」という便利な言葉もあります。お詫びでも、お礼でも、両方に使うことができます。