違っています vs 違っているようなんですが・・・

◇　目上の方のミスや勘違いを指摘する時は、角（かど）を立てないように、特に慎重に言い方を選ぶ必要があります。

＜状況＞
Ｇさんは、先輩が作成した見積書の数字に間違いがあることに気づきました。
念のため何度も見直しましたが、絶対に間違っています。Gさんは先輩に次のように言いました。

「すみません、あの、ここの数字が少し違っているようなんですが・・・」

＜質問＞
この「～ようなんですが」という言い方は適切でしょうか。

＜解答＞

この場合は適切です。

（適切な理由①）

明らかに相手のミスだという確信がある場合でも、目上の方や顧客に間違いを指摘する場合は「～ようなんですが・・・」と遠回しな言い方で伝えます。「ここの数字、違っています」「違っていませんか」のようにストレートな言い方だと、相手のプライドを傷つける可能性があるためです。

（適切な理由②）

また、「～ようなんですが・・・」には「ひょっとしたら私の勘違いかもしれませんが、確認してみていただけますか」という謙虚さが含まれていて、相手にも伝わります。結果的に、あなたの指摘は受け入れてもらいやすくなります。

（その他の例文）

・　そちらからのＦＡＸがまだ届いていないようなんですが・・・

・　資料が一部、足りないようなんですが・・・

・　コピーが１ページ、抜けているようなんですが・・・

・　（電話で）御社のＹ様と３時にお約束している者ですが、まだお見えになっていないようなんですが・・・