「？」を使わない依頼、質問

ビジネスメールで、依頼や質問をすることもありますよね。

さて、以下の文で不適切なものはどれでしょうか。

１　見積書をお送りください。

２　見積書を送っていただけませんでしょうか？

３　見積書をお送りいただければ幸いです。

不適切なのは２。理由は「？」があるからです。

１と３は問題ありません。

日本語表記で使う記号は句読点、つまり「。」と「、」しかありません。もちろん携帯メールではあらゆる記号を使うことができますが、ビジネスメールでは基本的に「。」「、」だけです。

「？」があると、携帯メールしか知らない新入社員のようです。
「？」をつけなくても、「～か。」で終われば依頼や質問であることは伝わる（書き言葉の場合）のでご心配なく。

ただし、上品なメールは「～か」も使わず、平叙文で書きます。「～れば幸いです」「～れば幸甚に存じます」という文を見たこともあるでしょう。

＜例１＞　　　下へ行くほど上品な文です

送っていただけませんでしょうか？　　　新入社員のメール　　　

お送りください。　　　　　　　　　　　　　 　ビジネスメール（相手が下の場合）　 

お送りいただければ幸いです。　　　　　上品なビジネスメール（相手が上か対等の場合）　 

＜例２＞　　　下へ行くほど上品な文です

教えていただけませんでしょうか？　　　新入社員のメール　 　　
お教えください。　　　　　　　　　　　　　　 ビジネスメール（相手が下の場合）
お教えいただければ幸いです。　　　　　上品なビジネスメール（相手が上か対等の場合）

ただし、「？」はいまやかなり使われるので、絶対に不可とも言いきれません。一通のメールに１つくらい「？」があっても問題ありませんが、もっと上品な書き方があることを知っておきましょう。